Regulamin

REGULAMIN UCZESTNICTWA, REJESTRACJI I PŁATNOŚCI
Międzynarodowej Konferencji Naukowej „Metaumiejętności i Styl Terapeutyczny”

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady rejestracji, zakupu Pakietów, dokonywania płatności oraz uczestnictwa w Międzynarodowej Konferencji Naukowej „Metaumiejętności i Styl Terapeutyczny”, zwanej dalej „Konferencją”.
  2. Organizatorem Konferencji oraz sprzedawcą Pakietów uczestnictwa jest:

Fundacja Instytut Psychologii Procesu
ul. Jana Kochanowskiego 27/7
01-864 Warszawa
KRS: 0000807315
NIP: 1182200537
REGON: 384591443
e-mail: instytut@processwork.pl
telefon: +48 690 646 061
e-mail do kontaktu w sprawach organizacyjnych Konferencji: konferencjaipp@gmail.com
zwana dalej „Organizatorem”.

  1. Adresem korespondencyjnym Organizatora, w szczególności do składania w formie papierowej reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu od umowy oraz pozostałej korespondencji związanej z Konferencją, jest:

Fundacja Instytut Psychologii Procesu
Al. Ujazdowskie 16 lok. 58
00-557 Warszawa.

  1. Konferencja jest wydarzeniem naukowym organizowanym w formule online.
  2. Wydarzenia objęte Pakietami odbywają się:
  1. 2 października 2026 r. – wykład inauguracyjny Amy Mindell;
  2. 3 października 2026 r. – wykłady konferencyjne.
  1. Konferencja odbywa się za pośrednictwem platformy Zoom.
  2. W przypadku istotnej awarii, niedostępności platformy Zoom, zagrożenia bezpieczeństwa albo innej ważnej przyczyny technicznej uniemożliwiającej prawidłowe przeprowadzenie Konferencji Organizator może wykorzystać inną platformę, pod warunkiem że:
  1. zapewnia ona funkcjonalność pozwalającą na realizację zasadniczego zakresu zakupionego świadczenia;
  2. korzystanie z niej nie powoduje po stronie Uczestnika dodatkowych opłat;
  3. zmiana nie powoduje istotnego pogorszenia warunków udziału.
  1. Jeżeli zmiana platformy powodowałaby istotną zmianę zakupionego świadczenia, zastosowanie mają zasady określone w § 12.
  2. Oficjalną stroną internetową Konferencji jest https://konferencja.processwork.pl/, zwana dalej „Stroną Konferencji”.
  3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na Stronie Konferencji przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego wyświetlenie, pobranie, zapisanie i odtworzenie.
  4. Przed złożeniem Zamówienia Uczestnik ma możliwość zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką prywatności.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

  1. Organizator – Fundację Instytut Psychologii Procesu.
  2. Uczestnik – osobę fizyczną wskazaną w Zamówieniu jako osoba uprawniona do uczestnictwa w Konferencji.
  3. Konsument – osobę fizyczną dokonującą z Organizatorem czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli umowa ta nie ma dla niej charakteru zawodowego, w zakresie, w jakim obowiązujące przepisy przyznają takiej osobie uprawnienia konsumenckie.
  5. Pakiet – jeden z wariantów odpłatnego uczestnictwa w Konferencji określonych w § 5.
  6. Zamówienie – oświadczenie składane za pomocą formularza dostępnego na Stronie Konferencji, zmierzające do zawarcia z Organizatorem umowy dotyczącej udziału w Konferencji.
  7. Dane dostępowe – link, hasło lub inne informacje umożliwiające Uczestnikowi udział w Konferencji albo dostęp do nagrań.
  8. Paynow – system płatności internetowych wykorzystywany przez Organizatora do obsługi płatności za Pakiety.
  9. Terminy oznaczone godziną w Regulaminie odnoszą się do czasu obowiązującego w Polsce, strefa Europe/Warsaw.

§ 3. Usługi świadczone drogą elektroniczną i wymagania techniczne

  1. W związku z funkcjonowaniem Strony Konferencji Organizator świadczy drogą elektroniczną w szczególności usługi polegające na:
  1. umożliwieniu dokonania rejestracji i złożenia Zamówienia;
  2. przekazywaniu potwierdzeń oraz informacji dotyczących Zamówienia;
  3. przekazywaniu Danych dostępowych;
  4. umożliwieniu udziału w Konferencji online;
  5. w przypadku Pakietu premium – umożliwieniu dostępu do nagrań.
  1. Do prawidłowego korzystania z usług niezbędne są:
  1. urządzenie umożliwiające korzystanie z Internetu;
  2. stabilne połączenie internetowe;
  3. aktualna przeglądarka internetowa;
  4. aktywny adres e-mail;
  5. możliwość odtwarzania dźwięku;
  6. w przypadku korzystania z aplikacji Zoom – wersja aplikacji wspierana przez jej dostawcę.
  1. Korzystanie z usług internetowych może wiązać się z typowymi zagrożeniami dotyczącymi bezpieczeństwa systemów teleinformatycznych, w szczególności:
  1. złośliwym oprogramowaniem;
  2. phishingiem i próbami wyłudzenia danych;
  3. podszywaniem się pod Organizatora lub operatora płatności;
  4. próbami uzyskania nieuprawnionego dostępu do kont, linków lub transmisji;
  5. utratą lub przejęciem Danych dostępowych.
  1. Uczestnik powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić swoje Dane dostępowe oraz weryfikować, czy wiadomości dotyczące płatności i Konferencji pochodzą z kanałów wskazanych przez Organizatora lub operatora płatności.
  2. Organizator nie żąda przesyłania pocztą elektroniczną pełnych danych karty płatniczej, haseł bankowych ani kodów umożliwiających zalogowanie do bankowości elektronicznej.
  3. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem systemów Organizatora treści o charakterze bezprawnym.
  4. Uczestnik może w każdej chwili zakończyć bieżące korzystanie z usługi elektronicznej poprzez opuszczenie Strony Konferencji, transmisji lub zamknięcie aplikacji. Nie jest to równoznaczne z odstąpieniem od zawartej umowy ani nie powoduje samo przez się obowiązku zwrotu ceny.

§ 4. Rejestracja i zawarcie umowy

  1. Rejestracja na Konferencję odbywa się za pośrednictwem formularza dostępnego na Stronie Konferencji.
  2. Uczestnik podaje dane wymagane do realizacji Zamówienia, w szczególności:
  1. imię i nazwisko;
  2. adres e-mail;
  3. numer telefonu;
  4. w przypadku żądania wystawienia faktury – dane niezbędne do jej wystawienia.
  1. Uczestnik zobowiązany jest podać dane prawidłowe, aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
  2. Przed złożeniem Zamówienia Uczestnik ma możliwość sprawdzenia wprowadzonych danych, wykrycia błędów i ich poprawienia.
  3. Umowa może zostać zawarta w języku polskim albo angielskim, zależnie od wersji językowej Strony Konferencji, za pośrednictwem której składane jest Zamówienie.
  4. Procedura zawarcia umowy obejmuje w szczególności:
  1. wybór Pakietu;
  2. wprowadzenie wymaganych danych;
  3. możliwość sprawdzenia i poprawienia danych;
  4. zapoznanie się z informacjami dotyczącymi Zamówienia;
  5. akceptację Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności;
  6. złożenie Zamówienia z obowiązkiem zapłaty;
  7. dokonanie płatności;
  8. przesłanie potwierdzenia przyjęcia Zamówienia.
  1. Przed złożeniem Zamówienia Uczestnik otrzymuje w sposób jasny i zrozumiały informacje wymagane obowiązującymi przepisami, w szczególności dotyczące:
  1. głównych cech wybranego Pakietu;
  2. jego ceny i waluty;
  3. zakresu i terminu świadczenia;
  4. sposobów płatności;
  5. sposobu przekazania Danych dostępowych;
  6. prawa odstąpienia od umowy;
  7. odpowiedzialności Organizatora za zgodność świadczenia z umową;
  8. w przypadku Pakietu premium – funkcjonalności, kompatybilności i okresu dostępu do nagrań;
  9. procedury reklamacyjnej i możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów.
  1. Złożenie Zamówienia następuje przez użycie przycisku oznaczonego w sposób jednoznacznie informujący o obowiązku zapłaty, w szczególności słowami „Kupuję i płacę” lub innym równoważnym sformułowaniem jednoznacznie wskazującym obowiązek zapłaty.
  2. Warunkiem złożenia Zamówienia jest zaakceptowanie Regulaminu oraz potwierdzenie zapoznania się z Polityką prywatności.
  3. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Uczestnikowi na podany adres e-mail potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, po uzyskaniu pozytywnego potwierdzenia płatności.
  4. Jeżeli pomimo pobrania płatności zawarcie umowy nie będzie możliwe, Organizator niezwłocznie zwróci otrzymaną płatność.
  5. Po zawarciu umowy Organizator przesyła Uczestnikowi na trwałym nośniku potwierdzenie jej zawarcia oraz informacje wymagane prawem, w tym Regulamin. Regulamin może zostać przesłany w szczególności jako załącznik PDF albo jako treść wiadomości e-mail.
  6. Organizator przechowuje informacje dotyczące Zamówienia w zakresie i przez okres wynikające z przepisów prawa, potrzeby wykonania umowy oraz ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  7. Informacje przekazane Uczestnikowi przed zawarciem umowy, które zgodnie z obowiązującymi przepisami stanowią jej integralną część, mogą zostać zmienione wyłącznie zgodnie z prawem oraz za wyraźnym porozumieniem stron, jeżeli takie porozumienie jest wymagane.
  8. Jeżeli płatność nie zostanie prawidłowo autoryzowana lub potwierdzona, Zamówienie nie zostaje skutecznie opłacone. Uczestnik może ponowić próbę płatności.

§ 5. Pakiety uczestnictwa

  1. Pakiet podstawowy – 150 zł

Pakiet podstawowy obejmuje:

  1. udział online w wykładzie inauguracyjnym Amy Mindell w dniu 2 października 2026 r.;
  2. udział online w wykładach konferencyjnych w dniu 3 października 2026 r.;

Pakiet podstawowy nie obejmuje dostępu do nagrań Konferencji.

  1. Pakiet premium – 300 zł

Pakiet premium obejmuje:

  1. wszystkie świadczenia objęte Pakietem podstawowym;
  2. dostęp do nagrań Konferencji przez okres 1 roku od dnia ich udostępnienia Uczestnikowi.

Dla potrzeb rozliczeń przewidzianych w Regulaminie strony przyjmują, że:

  1. wartość części Pakietu premium obejmującej udział w Konferencji na żywo odpowiada cenie Pakietu podstawowego i wynosi 150 zł;
  2. wartość dodatkowej części Pakietu premium obejmującej roczny dostęp do nagrań wynosi 150 zł.

Nagrania zostaną udostępnione za pośrednictwem Google Drive w ramach konta organizacyjnego Google Workspace Fundacji Instytut Psychologii Procesu albo za pośrednictwem innego rozwiązania zapewniającego porównywalny dostęp, z uwzględnieniem § 9.
Nagrania zostaną udostępnione nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia Konferencji.
Roczny okres dostępu rozpoczyna się w dniu udostępnienia Uczestnikowi nagrań.
Nagrania przeznaczone są do odtwarzania przez Internet. Możliwość pobierania plików na urządzenie Uczestnika nie stanowi elementu Pakietu, chyba że Organizator wyraźnie udostępni taką funkcjonalność.
Dostęp nie wymaga nabycia przez Uczestnika płatnego konta Google ani dodatkowego płatnego oprogramowania.
Nagrania mogą zostać poddane redakcji w zakresie koniecznym do ochrony danych osobowych, wizerunku, prywatności, praw autorskich lub innych praw osób trzecich, pod warunkiem że nie prowadzi to do istotnego ograniczenia merytorycznej zawartości nagrań stanowiących przedmiot Pakietu premium.

  1. Pakiet specjalny – 50 zł

Pakiet specjalny obejmuje taki sam zakres udziału w transmisjach Konferencji jak Pakiet podstawowy i nie obejmuje dostępu do nagrań.
Pakiet specjalny jest dostępny wyłącznie dla osób posiadających indywidualny kod uprawniający do zakupu tego Pakietu, przekazany przez Organizatora.
Warunki korzystania z kodu, w szczególności termin jego ważności, liczba użyć albo grupa osób uprawnionych, są przekazywane osobie otrzymującej kod najpóźniej przed złożeniem Zamówienia.
Jeżeli kod lub oferta Pakietu specjalnego stanowi w konkretnym przypadku publicznie komunikowaną obniżkę ceny w rozumieniu obowiązujących przepisów o informowaniu o cenach, Organizator przekazuje informacje wymagane tymi przepisami.

  1. Opis Pakietu przedstawiony na Stronie Konferencji przed złożeniem Zamówienia stanowi część informacji przekazywanych Uczestnikowi przed zawarciem umowy.
  2. Organizator nie może po zawarciu umowy jednostronnie zmniejszyć zakresu zasadniczych świadczeń objętych zakupionym Pakietem.
  3. Zmiany programu lub sposobu technicznej realizacji Konferencji mogą następować na zasadach określonych w Regulaminie.

§ 6. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny Pakietów podawane są w złotych polskich (PLN).
  2. Cena wskazana podczas składania Zamówienia jest ceną końcową należną Organizatorowi i obejmuje podatki oraz obowiązkowe opłaty pobierane przez Organizatora, zgodnie z przepisami mającymi zastosowanie do danej transakcji.
  3. Organizator nie pobiera kosztów dostawy, ponieważ świadczenie jest realizowane elektronicznie.
  4. Bank, wydawca karty lub inny dostawca usług płatniczych Uczestnika może stosować własne opłaty lub zasady przewalutowania, w szczególności w przypadku instrumentu płatniczego prowadzonego w walucie innej niż PLN. Organizator nie ustala wysokości takich opłat ani stosowanych przez te podmioty kursów walut.
  5. Płatność za Pakiet dokonywana jest z góry za pośrednictwem metod dostępnych podczas składania Zamówienia.
  6. Płatności internetowe obsługiwane są za pośrednictwem Integratora Płatności Paynow.
  7. Dostępne metody płatności mogą obejmować, w zależności od metod faktycznie uruchomionych w systemie:
  1. BLIK;
  2. szybkie przelewy internetowe / PayByLink;
  3. Visa;
  4. Visa Electron;
  5. Mastercard;
  6. MasterCard Electronic;
  7. Maestro;
  8. Apple Pay;
  9. Google Pay.

Mastercard and Visa

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  2. W procesie zakupu Uczestnikowi prezentowane są wyłącznie metody płatności faktycznie dostępne dla danego Zamówienia.
  3. Czas realizacji Zamówienia w przypadku płatności kartą jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.
  4. W przypadku pozostałych płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia skutecznego dokonania płatności.
  5. Organizator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych Uczestników.
  6. W przypadku podwójnego obciążenia, nadpłaty albo innej nienależnie pobranej kwoty Organizator zwróci odpowiednią kwotę.
  7. Organizator może zmieniać ceny Pakietów ze skutkiem dla przyszłych Zamówień. Zmiana nie wpływa na umowy zawarte przed zmianą ceny.

§ 7. Zwroty płatności

  1. Jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa albo postanowieniami Regulaminu Uczestnikowi przysługuje zwrot całości albo części ceny, Organizator dokonuje zwrotu z zachowaniem terminów wymaganych przez obowiązujące przepisy.
  2. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Uczestnik, chyba że Uczestnik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie powoduje dla niego dodatkowych kosztów.
  3. W przypadku transakcji dokonanej kartą płatniczą zwrot jest dokonywany na rachunek lub instrument płatniczy związany z kartą wykorzystaną do dokonania płatności, chyba że obowiązujące przepisy albo zasady operatora płatności wymagają innego sposobu postępowania.
  4. Organizator nie pobiera opłat za dokonanie zwrotu należnego Uczestnikowi na podstawie obowiązujących przepisów prawa.

§ 8. Realizacja usługi i Dane dostępowe

  1. Po skutecznym dokonaniu płatności Uczestnik otrzyma na adres e-mail podany podczas rejestracji:
  1. potwierdzenie Zamówienia;
  2. informacje dotyczące zakupionego Pakietu;
  3. informacje organizacyjne dotyczące udziału w Konferencji.
  1. Dane dostępowe do transmisji mogą zostać przesłane automatycznie po opłaceniu Zamówienia albo w odrębnej wiadomości.
  2. Jeżeli Zamówienie zostanie dokonane co najmniej 24 godziny przed rozpoczęciem pierwszego wydarzenia objętego Pakietem, Dane dostępowe zostaną przekazane nie później niż 24 godziny przed jego rozpoczęciem.
  3. W przypadku Zamówień dokonanych w okresie krótszym niż 24 godziny przed rozpoczęciem wydarzenia Dane dostępowe zostaną przekazane możliwie niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.
  4. Jeżeli Uczestnik nie otrzyma Danych dostępowych w odpowiednim terminie, powinien skontaktować się z Organizatorem pod adresem konferencjaipp@gmail.com.
  5. Uczestnik jest zobowiązany podać prawidłowy i aktywny adres e-mail oraz niezwłocznie poinformować Organizatora o jego zmianie albo zauważonym błędzie.
  6. Uczestnik powinien również sprawdzić folder SPAM, Oferty lub inne foldery, do których jego dostawca poczty elektronicznej może automatycznie kierować wiadomości.
  7. Organizator nie odpowiada za brak możliwości doręczenia wiadomości wynikający wyłącznie z podania przez Uczestnika błędnego adresu e-mail, przepełnienia jego skrzynki pocztowej lub innych okoliczności pozostających wyłącznie po stronie Uczestnika.
  8. Postanowienie ust. 8 nie ogranicza obowiązku Organizatora do prawidłowego i terminowego wysłania Danych dostępowych ani innych informacji wymaganych umową lub prawem.
  9. Dane dostępowe przeznaczone są wyłącznie dla Uczestnika.
  10. Zabronione jest przekazywanie, odsprzedawanie lub publiczne udostępnianie Danych dostępowych osobom trzecim.
  11. Jeżeli Organizator prawidłowo zapewni Uczestnikowi możliwość skorzystania z Konferencji, samo niewzięcie w niej udziału z przyczyn leżących po stronie Uczestnika nie stanowi niewykonania umowy przez Organizatora i nie powoduje samo przez się powstania prawa do zwrotu ceny.
  12. Postanowienie ust. 12 nie ogranicza prawa do odstąpienia od umowy, reklamacji ani innych uprawnień Uczestnika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 9. Nagrania i prawa dotyczące treści lub usług cyfrowych

  1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą nagrań udostępnianych w ramach Pakietu premium.
  2. Organizator dostarczy nagrania nie później niż w terminie 30 dni od zakończenia Konferencji.
  3. Jeżeli nagrania nie zostaną dostarczone w uzgodnionym terminie, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów dotyczących dostarczania treści cyfrowych lub usług cyfrowych.
  4. Jeżeli udostępnione nagrania albo sposób dostępu do nich są niezgodne z umową, Konsument może żądać doprowadzenia świadczenia do zgodności z umową.
  5. Doprowadzenie do zgodności następuje w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na koszt Organizatora, na zasadach przewidzianych w obowiązujących przepisach.
  6. W przypadkach przewidzianych prawem Konsument może skorzystać również z odpowiedniego obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy w zakresie części cyfrowej.
  7. Organizator może odmówić doprowadzenia treści lub usługi cyfrowej do zgodności z umową wyłącznie w przypadkach, w których taką możliwość przewidują obowiązujące przepisy.
  8. Organizator może w okresie rocznego dostępu zmienić techniczny sposób udostępniania nagrań, w tym dostawcę hostingu albo platformę, jeżeli jest to uzasadnione:
  1. względami technicznymi;
  2. bezpieczeństwem;
  3. ochroną danych osobowych lub prywatności;
  4. zmianą warunków świadczenia usług przez dotychczasowego dostawcę;
  5. zakończeniem lub istotną zmianą usługi dotychczasowego dostawcy;
  6. koniecznością zapewnienia ciągłości dostępu albo prawidłowego funkcjonowania usługi.
  1. Zmiana, o której mowa w ust. 8:
  1. nie może powodować dodatkowych kosztów po stronie Uczestnika;
  2. nie może prowadzić do istotnego ograniczenia zakresu lub funkcjonalności dostępu do nagrań;
  3. zostanie zakomunikowana Uczestnikowi w sposób wymagany obowiązującymi przepisami.
  1. Jeżeli zmiana techniczna miałaby istotny i negatywny wpływ na dostęp Konsumenta do nagrań lub korzystanie z nich, Konsumentowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów.
  2. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają ustawowych uprawnień Konsumenta związanych z brakiem zgodności treści lub usługi cyfrowej z umową.

§ 10. Zasady uczestnictwa, bezpieczeństwo, materiały i prawa autorskie

  1. Uczestnik odpowiada za zapewnienie we własnym zakresie urządzenia oraz połączenia internetowego spełniającego wymagania określone w Regulaminie.
  2. Organizator nie odpowiada za problemy techniczne wynikające wyłącznie z urządzenia, oprogramowania, konfiguracji lub połączenia internetowego Uczestnika.
  3. Postanowienie ust. 2 nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora za prawidłowe zapewnienie dostępu do świadczeń objętych Pakietem po stronie Organizatora.
  4. Jeżeli problem techniczny pozostający po stronie Organizatora uniemożliwi skorzystanie z istotnej części zakupionego świadczenia, Uczestnikowi przysługują uprawnienia wynikające z Regulaminu i obowiązujących przepisów, odpowiednie do charakteru oraz zakresu niewykonanego świadczenia.
  5. Uczestnik zobowiązany jest korzystać z Konferencji zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i zasadami wzajemnego szacunku.
  6. Zabronione jest w szczególności:
  1. zakłócanie przebiegu Konferencji;
  2. podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu;
  3. podszywanie się pod inne osoby;
  4. rozpowszechnianie treści bezprawnych;
  5. naruszanie praw autorskich, dóbr osobistych lub prywatności innych osób;
  6. udostępnianie osobom nieuprawnionym Danych dostępowych lub dostępu do nagrań.
  1. W przypadku poważnego lub uporczywego naruszania powyższych zasad Organizator może zastosować środki niezbędne i proporcjonalne do naruszenia, w szczególności:
  1. wyłączyć mikrofon Uczestnika;
  2. usunąć Uczestnika z konkretnej sesji;
  3. czasowo ograniczyć określony sposób korzystania z usługi;
  4. w przypadku poważnego albo ponownego naruszenia – ograniczyć dalszy dostęp do Konferencji w zakresie koniecznym do ochrony praw innych osób lub prawidłowego przebiegu wydarzenia.
  1. Jeżeli jest to możliwe i nie zagraża bezpieczeństwu, prawom innych osób lub prawidłowemu przebiegowi Konferencji, przed trwałym ograniczeniem dostępu Uczestnik otrzyma ostrzeżenie.
  2. W przypadku uzasadnionego podejrzenia, że Dane dostępowe lub dostęp do nagrań zostały publicznie udostępnione albo są wykorzystywane przez osoby nieuprawnione, Organizator może czasowo zablokować dotychczasowe Dane dostępowe w zakresie niezbędnym do zabezpieczenia usługi.
  3. Po wyjaśnieniu sytuacji Uczestnikowi prawidłowo uprawnionemu do korzystania z Pakietu Organizator przywróci dostęp albo wyda nowe Dane dostępowe, chyba że zostanie stwierdzone poważne lub ponowne naruszenie Regulaminu przez tego Uczestnika uzasadniające zastosowanie środków określonych w ust. 7.
  4. Konferencja lub jej wybrane części mogą być rejestrowane w formie audio i wideo.
  5. Organizator poinformuje Uczestników o nagrywaniu zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  6. Włączenie przez Uczestnika kamery lub mikrofonu podczas nagrywanej części wydarzenia może spowodować utrwalenie jego głosu lub wizerunku. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania takich danych określa Polityka prywatności oraz informacja przekazana Uczestnikom w związku z nagrywaniem.
  7. Organizator może ograniczyć zakres utrwalania albo usunąć z nagrań wypowiedzi, wizerunek, dane lub inne treści dotyczące Uczestników, jeżeli jest to uzasadnione ochroną prywatności, danych osobowych, dóbr osobistych lub praw osób trzecich.
  8. Materiały konferencyjne, prezentacje, nagrania, grafiki i inne treści mogą stanowić utwory chronione prawem autorskim.
  9. Uczestnik może korzystać z nich na własny użytek w granicach wynikających z zakupionego Pakietu oraz obowiązujących przepisów.
  10. Bez odpowiedniej zgody zabronione jest w szczególności:
  1. samodzielne nagrywanie Konferencji;
  2. kopiowanie lub pobieranie nagrań z pominięciem funkcjonalności udostępnionej przez Organizatora;
  3. publikowanie lub publiczne rozpowszechnianie nagrań;
  4. udostępnianie nagrań lub materiałów osobom trzecim;
  5. odsprzedawanie dostępu;
  6. wykorzystywanie materiałów w sposób naruszający prawa autorskie lub dobra osobiste.

§ 11. Prawo do odstąpienia od umowy

  1. Z zastrzeżeniem przypadków, w których prawo odstąpienia jest wyłączone na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie przed jego upływem jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu.
  3. Oświadczenie można przesłać w szczególności:
  1. pocztą elektroniczną na adres instytut@processwork.pl;
  2. pisemnie na adres korespondencyjny:

Fundacja Instytut Psychologii Procesu
Al. Ujazdowskie 16 lok. 58
00-557 Warszawa.

  1. Konsument może skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, ale nie jest do tego zobowiązany.
  2. W przypadku skutecznego odstąpienia Organizator zwraca należną Konsumentowi płatność w terminie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  3. Zwrot następuje zgodnie z § 7.
  4. Jeżeli wykonywanie odpłatnej usługi ma rozpocząć się przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia, Organizator uzyskuje od Konsumenta wyraźne żądanie rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu oraz inne oświadczenia wymagane obowiązującymi przepisami.
  5. Oświadczenie, o którym mowa w ust. 7, nie może być zaznaczone domyślnie i jest utrwalane w sposób pozwalający wykazać jego złożenie.
  6. Jeżeli Konsument odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia na jego wyraźne żądanie, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia w zakresie i na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  7. Kwota należna za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia jest ustalana zgodnie z obowiązującymi przepisami, z uwzględnieniem zakresu spełnionego świadczenia i uzgodnionej ceny.
  8. W przypadku Pakietu premium świadczenie dotyczące udziału w Konferencji na żywo oraz świadczenie dotyczące rocznego dostępu do nagrań są dla potrzeb rozliczeń traktowane jako odrębne części Pakietu.
  9. Dla potrzeb rozliczenia:
  1. wartość części Pakietu premium dotyczącej udziału w Konferencji na żywo wynosi 150 zł;
  2. wartość części dotyczącej rocznego dostępu do nagrań wynosi 150 zł.
  1. Pełne wykonanie części Pakietu premium dotyczącej udziału w Konferencji na żywo nie oznacza samo przez się pełnego wykonania całego Pakietu premium.
  2. Zasady dotyczące części Pakietu premium obejmującej nagrania stosuje się odrębnie, z uwzględnieniem przepisów dotyczących treści lub usług cyfrowych.
  3. Jeżeli odpłatne treści cyfrowe miałyby zostać udostępnione przed upływem terminu do odstąpienia przysługującego danemu Konsumentowi, a Organizator zamierza powołać się na ustawowy skutek rozpoczęcia ich dostarczania przed upływem tego terminu, Organizator uzyskuje uprzednio zgody i oświadczenia wymagane obowiązującymi przepisami.
  4. Informacje i oświadczenia wymagane w związku z wcześniejszym rozpoczęciem świadczenia są potwierdzane Konsumentowi na trwałym nośniku w zakresie wymaganym przepisami.
  5. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.

§ 12. Zmiana programu, terminu lub odwołanie Konferencji

  1. Organizator może wprowadzać nieistotne zmiany organizacyjne w programie lub sposobie przeprowadzenia Konferencji, jeżeli nie zmieniają one zasadniczego charakteru ani zakresu zakupionego świadczenia.
  2. Za zmianę nieistotną może zostać uznana w szczególności:
  1. zmiana kolejności wystąpień;
  2. przesunięcie godziny rozpoczęcia poszczególnego punktu programu w ramach tego samego dnia Konferencji, o ile nie uniemożliwia to skorzystania z zasadniczej części świadczenia;
  3. zmiana tytułu lub opisu wystąpienia niewpływająca zasadniczo na jego tematykę;
  4. nieznaczne skrócenie lub wydłużenie pojedynczego punktu programu;
  5. zmiana technicznego sposobu prowadzenia danego elementu, która nie obniża w istotny sposób jego funkcjonalności;
  6. zmiana jednego z prelegentów innych niż Amy Mindell spowodowana ważną przyczyną, w szczególności chorobą, zdarzeniem losowym lub inną okolicznością uniemożliwiającą wystąpienie, jeżeli Organizator zapewni osobę o odpowiednich kompetencjach i porównywalny zakres merytoryczny, chyba że udział danego prelegenta został przedstawiony przed zakupem jako zasadnicza cecha danego świadczenia.
  1. Wykład inauguracyjny Amy Mindell stanowi zasadniczy element każdego Pakietu.
  2. Zmiany zasadniczych cech zakupionego świadczenia nie mogą być narzucane Uczestnikowi wyłącznie na podstawie decyzji Organizatora.
  3. Za zmianę istotną uważa się w szczególności:
  1. zmianę daty Konferencji;
  2. odwołanie wykładu inauguracyjnego Amy Mindell;
  3. rezygnację z zasadniczej części programu;
  4. istotne skrócenie Konferencji;
  5. istotne ograniczenie zakresu zakupionego Pakietu;
  6. zmianę techniczną, która w istotny sposób utrudnia albo uniemożliwia korzystanie z zakupionego świadczenia.
  1. O istotnej zmianie Organizator poinformuje Uczestnika pocztą elektroniczną.
  2. W przypadku istotnej zmiany Uczestnikowi przysługują uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów, odpowiednie do charakteru i zakresu zmiany, w tym – w przypadkach przewidzianych prawem – możliwość rezygnacji z niewykonanej części świadczenia, obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy.
  3. Jeżeli Organizator proponuje świadczenie zastępcze dotyczące istotnej części Pakietu, przyjęcie takiego świadczenia przez Uczestnika wymaga jego zgody, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami taka zgoda jest wymagana.
  4. W przypadku zmiany daty Konferencji Uczestnik może zaakceptować nowy termin albo skorzystać z przysługujących mu zgodnie z prawem uprawnień związanych ze zmianą zasadniczego elementu świadczenia.
  5. W przypadku całkowitego odwołania Konferencji Organizator zwróci Uczestnikom cenę zapłaconą za świadczenie, które nie zostanie wykonane.
  6. Jeżeli wykonanie jedynie części świadczeń stanie się niemożliwe, Uczestnikowi przysługują prawa dotyczące niewykonanej części świadczenia wynikające z obowiązujących przepisów.
  7. Wystąpienie okoliczności pozostających poza rozsądną kontrolą Organizatora, w szczególności zdarzeń o charakterze siły wyższej, może wpływać na zakres odpowiedzialności odszkodowawczej Organizatora zgodnie z obowiązującymi przepisami, ale nie pozbawia Uczestnika prawa do rozliczenia ceny za świadczenie, które ostatecznie nie zostało wykonane.

§ 13. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Uczestnik może złożyć reklamację dotyczącą w szczególności:
  1. rejestracji;
  2. Zamówienia;
  3. płatności;
  4. Danych dostępowych;
  5. przebiegu lub dostępności Konferencji;
  6. zakresu Pakietu;
  7. dostępu do nagrań;
  8. zgodności treści lub usług cyfrowych z umową;
  9. innych przypadków niewykonania lub nienależytego wykonania umowy.
  1. Reklamację można złożyć:
  1. pocztą elektroniczną na adres instytut@processwork.pl;
  2. pisemnie na adres korespondencyjny:

Fundacja Instytut Psychologii Procesu
Al. Ujazdowskie 16 lok. 58
00-557 Warszawa.

  1. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
  1. imienia i nazwiska;
  2. adresu e-mail wykorzystanego przy Zamówieniu;
  3. numeru Zamówienia, jeżeli został nadany;
  4. opisu problemu;
  5. oczekiwanego sposobu rozwiązania sprawy, jeżeli ma to zastosowanie.
  1. Brak informacji wskazanych w ust. 3 nie powoduje odrzucenia reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie dostępnych informacji.
  2. Organizator udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, chyba że przepis szczególny przewiduje inne rozwiązanie.
  3. Jeżeli Organizator nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie, w przypadkach przewidzianych obowiązującymi przepisami stosuje się skutki prawne określone w tych przepisach.
  4. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
  5. Reklamacje dotyczące technicznego przebiegu autoryzacji płatności mogą zostać, w zakresie niezbędnym do ich wyjaśnienia, przekazane właściwemu operatorowi płatności.
  6. Postępowanie reklamacyjne prowadzone przez Organizatora nie ogranicza praw Uczestnika wobec banku, wydawcy instrumentu płatniczego ani operatora płatności.
  7. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów konsumenckich na zasadach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.
  8. Informacje o podmiotach uprawnionych do prowadzenia postępowań w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne w rejestrze prowadzonym przez Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  9. Organizator nie składa w Regulaminie ogólnego zobowiązania do udziału w każdym postępowaniu dotyczącym pozasądowego rozwiązania sporu.
  10. Jeżeli w następstwie reklamacji spór pomiędzy Konsumentem a Organizatorem nie zostanie rozwiązany, Organizator przekaże Konsumentowi na papierze albo innym trwałym nośniku informację wymaganą obowiązującymi przepisami dotyczącą udziału albo odmowy udziału w odpowiednim postępowaniu pozasądowym.

§ 14. Faktury

  1. Uczestnik może zażądać wystawienia faktury poprzez zaznaczenie odpowiedniej opcji podczas składania Zamówienia i podanie wymaganych danych.
  2. Dokument sprzedaży wystawiany jest zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi i księgowymi.
  3. Uczestnik powinien podać prawidłowe dane niezbędne do wystawienia dokumentu.
  4. W przypadku stwierdzenia błędu należy niezwłocznie skontaktować się z Organizatorem pod adresem instytut@processwork.pl.

§ 15. Dane osobowe

  1. Administratorem danych osobowych Uczestników jest:

Fundacja Instytut Psychologii Procesu
ul. Jana Kochanowskiego 27/7
01-864 Warszawa
KRS: 0000807315
NIP: 1182200537
REGON: 384591443
e-mail: instytut@processwork.pl.

  1. Dane osobowe Uczestników mogą być przetwarzane w szczególności w celu:
  1. przeprowadzenia rejestracji;
  2. zawarcia i wykonania umowy;
  3. realizacji Zamówienia;
  4. obsługi płatności;
  5. przekazania Danych dostępowych;
  6. organizacji Konferencji;
  7. udostępnienia nagrań;
  8. wystawienia dokumentów księgowych;
  9. obsługi reklamacji, odstąpień i zwrotów;
  10. wykonania obowiązków prawnych;
  11. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
  1. Dane niezbędne do zawarcia i wykonania umowy są przetwarzane w szczególności na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, dane niezbędne do wykonania obowiązku prawnego – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO, a dane przetwarzane w prawnie uzasadnionych celach Administratora – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
  2. Jeżeli podstawą określonego przetwarzania jest zgoda, zastosowanie ma art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
  3. Dane mogą być udostępniane lub powierzane podmiotom świadczącym usługi związane w szczególności z:
  1. obsługą płatności;
  2. systemem sprzedaży internetowej;
  3. hostingiem;
  4. pocztą elektroniczną;
  5. Google Workspace i Google Drive;
  6. platformą Zoom;
  7. księgowością;
  8. obsługą informatyczną i bezpieczeństwem systemów.
  1. Szczegółowe informacje dotyczące administratora, celów i podstaw przetwarzania, odbiorców danych, ewentualnego przekazywania danych poza EOG, okresów przechowywania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na Stronie Konferencji.

§ 16. Odpowiedzialność

  1. Organizator zobowiązuje się wykonać świadczenia objęte Pakietem z należytą starannością i zgodnie z zawartą umową.
  2. Organizator odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie umowy na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
  3. Organizator nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z okoliczności pozostających po stronie Uczestnika, w szczególności:
  1. niesprawnego urządzenia;
  2. nieaktualnego lub niekompatybilnego oprogramowania;
  3. niewystarczającego połączenia internetowego;
  4. błędnych ustawień urządzenia Uczestnika;
  5. podania nieprawidłowych danych kontaktowych,

o ile Organizator prawidłowo wykonał obowiązki leżące po jego stronie.

  1. Korzystanie przez Organizatora z usług podmiotów trzecich, w szczególności Zoom, Google, dostawcy hostingu lub operatorów technicznych, nie wyłącza praw Uczestnika wobec Organizatora wynikających z zawartej umowy.
  2. Krótkotrwałe zakłócenie techniczne, które zostanie usunięte bez zbędnej zwłoki i nie pozbawi Uczestnika istotnej części zakupionego świadczenia, nie stanowi samo przez się podstawy do zwrotu całej ceny.
  3. Jeżeli awaria lub inne zdarzenie uniemożliwi wykonanie istotnej części świadczenia, Uczestnik zachowuje prawa dotyczące niewykonanej części umowy wynikające z obowiązujących przepisów.
  4. Zdarzenie pozostające poza rozsądną kontrolą Organizatora może wpływać na zakres odpowiedzialności odszkodowawczej Organizatora zgodnie z obowiązującymi przepisami, ale nie pozbawia Uczestnika praw dotyczących świadczenia, które ostatecznie nie zostało wykonane.
  5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie albo nienależyte wykonanie zobowiązania w takim zakresie, w jakim zgodnie z obowiązującymi przepisami jest ono następstwem okoliczności, za które Organizator nie ponosi odpowiedzialności.
  6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Organizatora w zakresie, w jakim takie wyłączenie albo ograniczenie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 17. Kontakt

  1. Dane kontaktowe Organizatora:

Fundacja Instytut Psychologii Procesu
adres siedziby:
ul. Jana Kochanowskiego 27/7
01-864 Warszawa
adres korespondencyjny do składania reklamacji, oświadczeń o odstąpieniu i pozostałej korespondencji:
Al. Ujazdowskie 16 lok. 58
00-557 Warszawa
e-mail: instytut@processwork.pl
telefon: +48 690 646 061

  1. Podstawową i zalecaną formą kontaktu w sprawach związanych z Konferencją jest poczta elektroniczna.
  2. W sprawach dotyczących Zamówień, płatności, faktur, odstąpień, zwrotów i reklamacji zalecanym adresem poczty elektronicznej jest:

instytut@processwork.pl

  1. W sprawach bieżącej organizacji Konferencji i Danych dostępowych zalecanym adresem poczty elektronicznej jest:

konferencjaipp@gmail.com

  1. Organizator może przesyłać na adres e-mail podany przy rejestracji wiadomości niezbędne do wykonania umowy, w szczególności:
  1. potwierdzenie Zamówienia;
  2. Dane dostępowe;
  3. informacje o zmianach programu lub godzin;
  4. informacje o nagraniach;
  5. informacje dotyczące realizacji zakupionego Pakietu.
  1. Wiadomości wskazane w ust. 5 mają charakter organizacyjny i służą wykonaniu umowy. Nie stanowią zgody na otrzymywanie marketingowych informacji handlowych.

§ 18. Prawo właściwe, konsumenci zagraniczni i spory sądowe

  1. Do umowy stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.
  2. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy i które zgodnie z właściwymi normami prawa prywatnego międzynarodowego miałyby zastosowanie w braku wyboru prawa polskiego.
  3. Postanowienie ust. 2 ma zastosowanie w szczególności do Konsumentów zamieszkałych poza Polską, jeżeli zgodnie z właściwymi przepisami prawa prywatnego międzynarodowego przysługuje im ochrona bezwzględnie obowiązujących przepisów państwa ich zwykłego pobytu.
  4. Niniejszy Regulamin nie ustanawia wyłącznej właściwości sądów polskich wobec Konsumentów w przypadkach, w których obowiązujące przepisy przyznają Konsumentowi prawo wytoczenia powództwa przed innym właściwym sądem.
  5. Spory pomiędzy Organizatorem a Uczestnikiem rozstrzygane są przez sąd właściwy zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi jurysdykcji i właściwości sądów.
  6. Regulamin może być udostępniany również w języku angielskim. Organizator zapewnia, aby wersja angielska rzetelnie odzwierciedlała treść wersji polskiej.
  7. Jeżeli Konsument dokonuje zakupu za pośrednictwem angielskiej wersji Strony Konferencji, informacje dotyczące umowy przekazane mu w tym języku przed zawarciem umowy nie mogą być następnie interpretowane w sposób prowadzący do ograniczenia praw, o których został poinformowany przy zakupie.
  8. W przypadku Konsumentów z państw spoza Unii Europejskiej postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia przepisów chroniących Konsumenta, których zgodnie z prawem właściwym dla danego stosunku nie można skutecznie wyłączyć w drodze umowy.

§ 19. Zmiany Regulaminu i postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na Stronie Konferencji.
  2. Do umowy stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jej zawarcia.
  3. Organizator może zmieniać Regulamin ze skutkiem dla umów zawieranych w przyszłości, w szczególności w przypadku:
  1. zmiany przepisów prawa;
  2. zmiany dostępnych metod lub operatora płatności;
  3. zmiany sposobu technicznej realizacji usług;
  4. konieczności dostosowania do wymagań bezpieczeństwa;
  5. zmiany wykorzystywanych narzędzi technicznych;
  6. konieczności usunięcia niejasności lub błędów.
  1. Zmiana Regulaminu po zawarciu umowy nie może jednostronnie ograniczać praw Uczestnika ani zmieniać zasadniczego zakresu zakupionego świadczenia.
  2. Zmiany dotyczące trwającej usługi cyfrowej w ramach Pakietu premium mogą być dokonywane wyłącznie na zasadach określonych w § 9 oraz obowiązujących przepisach.
  3. Jeżeli z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa wynika dla Uczestnika uprawnienie korzystniejsze niż przewidziane w Regulaminie, zastosowanie ma odpowiedni przepis prawa.
  4. Nieważność, bezskuteczność albo niedopuszczalność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie wpływa na obowiązywanie pozostałych postanowień, o ile dalsze obowiązywanie umowy jest możliwe zgodnie z prawem.

ZAŁĄCZNIK NR 1

Wzór formularza odstąpienia od umowy

Formularz można wykorzystać w przypadku zamiaru odstąpienia od umowy. Skorzystanie z tego wzoru nie jest obowiązkowe.
Adresat:
Fundacja Instytut Psychologii Procesu
adres korespondencyjny:
Al. Ujazdowskie 16 lok. 58
00-557 Warszawa
e-mail: instytut@processwork.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej zakupu Pakietu uczestnictwa w Międzynarodowej Konferencji Naukowej „Metaumiejętności i Styl Terapeutyczny”.
Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów:
……………………………………………………………………
Adres Konsumenta/Konsumentów:
……………………………………………………………………
Adres e-mail wykorzystany przy składaniu Zamówienia:
……………………………………………………………………
Rodzaj zakupionego Pakietu:
……………………………………………………………………
Data zawarcia umowy:
……………………………………………………………………
Numer Zamówienia, jeżeli został nadany:
……………………………………………………………………
Data:
……………………………………………………………………
Podpis Konsumenta/Konsumentów – tylko jeżeli formularz jest przesyłany w formie papierowej:
……………………………………………………………………